京东买到假货如何进行投诉（电商平台购物遇假冒伪劣产品你应该这样维权）

前不久，在淘宝上买了一个移动硬盘，宣称3.1接口4T容量的高速移动硬盘，如下:

结果收到货后，2.0接口非4T劣质硬盘，如下:

然后想评价，却

跟商家沟通，结果

然后申请淘宝小二介入，第一次淘宝小二判退货退款。气得我买上卸载淘宝，准备弃用，下载京东并购物

当然不可能把这种劣质产品退回去，以避免给商家销毁证据或继续坑人，想就这样算了的话那无异于助长黑心商家嚣张气焰，就再次下载淘宝收集证据（在商家售卖的存储设备u盘或移动硬盘的买家评论里找受害者），申请假一赔三。举报

已成功争取到退款不退货。

成功经验:

如果商家不同意退款不退货，就申请淘宝小二介入，淘宝小二第一次介入后判退货退款，根据我跟黑心商家交流的感觉，这商家绝对是惯犯，服从判决无异于助长不良风气，于是我再次提出淘宝小二介入要求假一赔三（电脑登录操作，提供了后面新的证据，即在黑心商家热卖的u盘及关闭（这个要用电脑登录才能看到，手机看不到）的移动硬盘的买家评价，发现两个明显问题:1、不同的客户发布的好评图片居然有大量相同，明显到可判定为刷好评行为；2、大量真实买家评论u盘及移动硬盘真实接口2.0（商品宣传里客服都坚定表示是3.1接口），传输速度极低，且容量虚假，连接不稳定易造成数据丢失。全部截图保存证据提交。最后淘宝小二判定退款不退货，说他们没有处罚权，考虑时间成本，我没有继续追究下去。

因为这个处理结果，我又开始再淘宝购物了。

如果你有在电商平台遭遇黑心商家售卖假货的闹心经历并造成损害的，且不满足于退款不退货，那接下来你可以联系被该黑心商家欺骗过的真实买家（根据购买评价或发布信息征集受害买家），确定售卖假货的具体金额，到法院起诉，黑心商家将面临假一赔三或假一赔十甚至坐牢的下场。

因为《刑法》第一百四十条规定:

生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。