去哪儿网机票改签流程（6月多延误 去哪儿网提示旅客可自助办理退改签）

中国民航网讯：6月21日，民航空管部门发布了首都机场航班延误黄色预警提示。未来2天，上海、北京、武汉等多地将会有极端天气导致航班延误的危险。去哪儿网专家提醒：遇到天气影响导致的航班变化，机场和航空公司的电话线路会异常繁忙，旅客可通过去哪儿旅行App自助办理机票退改签。

机场、航空公司电话忙 自助退改签更方便

根据中国天气网预报，22日至23日，上海、北京、南昌、天津、广州、武汉、贵阳等多地将会有极端天气导致航班延误的危险。

此时，机场和航空公司的电话线路会异常繁忙，旅客很有可能长时间无法打进电话对机票进行操作。去哪儿网专家建议旅客可以选择使用手机App的方式自助办理机票退改签。

旅客通过去哪儿平台预订的机票，可以在去哪儿旅行App按照"我的"-- "我的订单"-- "我要退票"或"我要退票"的步骤点击，旅客即可利用手机自助办理。

自进入6月以来，去哪儿网迅速启动紧急保障措施，利用机器人智能系统，24小时对航班动态全天监控。一旦发生航班取消的情况，去哪儿网系统即刻筛选出预订该航班的旅客，发送提示短信提醒旅客进行退票或改签。升级后的用户保障计划承诺，国内机票退款订单去哪儿网先行为旅客垫付，极速退款。

延误险同比销量增12.6% 北京往返成都航线购买量最高

去哪儿网机票专家提醒广大旅客，在密切关注所搭乘航班信息的同时，可以选择购买航班延误险，降低因航班变化带来的损失。去哪儿网大数据显示，自6月13日南方大部分城市进入梅雨季以来，通过去哪儿网购买航班延误险的人数较上一周增加了12.6%。

数据显示，2017年6月13日至6月20日，北京、成都、上海、广州、深圳五个城市之间的航线成为延误险购买量较高的航线。与去年同期相比，往返于成都的航线首次成为购买延误险的主要航线。

航班延误险，是指投保人（乘客）根据航班延误保险合同规定，向保险人（保险公司）支付保险费，当合同约定的航班延误情况发生时，保险人（保险公司）依约给付保险金的商业保险行为。

据悉，凡是通过去哪儿网购买的航班延误险，航班延误达到赔付时间且乘坐该航班的旅客，将在当天自动进入理赔程序，用户无需单独向保险公司申请。去哪儿网将在第一时间发送短信引导用户填写相关信息进行理赔。

附：一周内去哪儿网航班延误险购买量TOP10航线