都说摔一个跟头，捡一个明白。大海因为同一个事情被坑两回，同一个地方摔了两个跟头，如果还不反思总结点东西，就是实在说不过去了。

这篇文章，是两次失火事件系列反思的最后一稿，也是整个事件处置的最后总结和陈述。本来还有一次自我批评式的检讨发言，也融进这篇文章简短提及，不再拿出来丢人现眼了。

01应急处置

出现失火事件，首先判定基本性质，酒精燃烧和油料起火处置办法不同，电路短路与普通燃烧应对套路不同。

应急处置的基本原则，以及应急处置流程，都有很多共同点。

有些原则是相通的。比如，避免人员伤亡是重中之重，减少财务损失是重要方面，及时报告、断开险源同样十分重要。归纳成一句话，先救人、再灭火、多报告。

应急流程也是大同小异。以灭火为例，首先是切断危险源，酒精泄露引起火灾，就必须关闭总阀门。其次是关闭电路，避免绝缘层烧化或用水灭火时漏电，同时确保很多来不及关闭的电器停运。最后是投入人力物力灭火，力量不足时要及时报警报告，寻求专业消防力量救援。

应急处置的目标很明确，那就是稳控事态，避免局势进一步恶化。

02跟进处置

跟进处置，是为了搞清楚问题的来龙去脉，做好针对性措施，防止次生灾害，也为后续善后处置做准备。

火情扑灭以后，要先找到当事人，勘察火灾现场，调查了解情况，搞清楚火情引发的具体缘由，到底是人为操作失误，还是机械故障？

如果是人为的操作失误，有哪些容易失控的关键环节，如何才能有效避免，是需要做好的下篇文章。

如果是机械故障导致，具体怎么去排除，避免类似问题发生，是停用整治还是优化处理，或者淘汰更新设备，都需要做出安排。

此外，管理、教育、监督等其他环节，有没有履职尽责不到位的问题，也是跟进处置需要重点关注的内容。

总之，要把已经发生的问题处理好，把可能诱发原因分析透，把相关责任捋清楚，为善后处置扫清障碍。

03善后处置

善后处置的目标，是为了进一步减小损失、挽回形象，总结教训、举一反三，教育整顿、追责问责，制定措施、亡羊补牢。

跟进处置完毕以后，车间装修、器械修复工作随即展开，教育整顿活动也开展得如火如荼，相关整改措施也陆续修订完善，单位外部形象和人员精神面貌有了一些改观。

追责问责必不可少，否则犯错误就没任何成本，也无法形成震慑和警示作用。

作为一级领导，大海首先在会议上做出了自我批评，从好人主义、用人失察、管理宽软、作风不实等方面，深刻剖析了自己所承担的领导责任，并就会后如何整改、制定什么措施、员工职责清单等方面做出安排，尤其对车间操作员准入资格、上下机械流程、消防应急演练等重点，作出了细致安排，避免再次挂空挡。

追责问责的过程中，当事人、班组骨干、直接负责人都写出了书面检讨，并在全体员工大会上发言。为了避免影响当事人一生，大海斟酌再三，并没有研究如何处分，或许也算从轻发落了。

自从此事以后，大海彻底悟透了“老好人就是不负责任”这句话，管理风格也开始切换，从温文尔雅变得雷厉风行，发现了隐患苗头就批评得毫不客气，对于这帮不安分的年轻人，或许是一种新的变化。

但愿，年轻人都知道大海的良苦用心，不过也未必真懂，不然也不至于“作”到了如此地步。