2023年2月28日，国家统计局发布了《中华人民共和国2022年国民经济和社会发展统计公报》，报告显示：2022年全年电子商务交易额438299亿元，比上年增长3.5%。

在2020年7月15日，发改委、网信办、工信部等13部门就联合发布了《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，旨在鼓励发展新个体经济，支持自主就业，进一步降低个体经营者线上创业就业成本。

电子商务时代的到来，以及其迅疾的繁荣之势，不仅为消费者带来了快捷支付、网上选品等更便捷的消费体验，也开拓出了巨大的服务市场、提供更多交易型和带动型就业机会，许多人躬身入局加入电商行业作为创业的优先选择，找到了创造财富的新方法。

那么加入电商行业之前，新卖家应该了解哪些法律知识？我想这应该是电商新手在入局之前的需要关注的第一个重要问题。

Q1.电商是什么？

法律规定

《电子商务法》第二条

中华人民共和国境内的电子商务活动，适用本法。

本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。

法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。

王志涛律师提示

《中华人民共和国电子商务法》是我国第一部电商领域的综合法律，专门针对电子商务行业颁布，对于解决电子商务存在的突出问题，对规范买卖双方电子商务行为、促进电商发展具有重要意义。

在本条中着重讲了两件事，一是媒介，“通过互联网等信息网络”；二是经营活动，“销售商品或者提供服务”。

那么大概大家会对常见情形有一些疑虑，比如：

情形一：

我去餐厅吃饭，全程电子菜单点单、下单、支付，甚至都不用和店家有任何对话，全部基于互联网展开，那么这种情况属于电子商务吗？

情形二：

线上微信的代购属于电子商务吗？

注意，电子商务有其虚拟性、跨地域性的特征，如果脱离这个特征，就不属于电子商务的范畴。

为什么需要强调这种远程、跨地域的特征呢？因为电子商务交易者中的消费者在消费时，往往面对着信息不对称的情况（看不到、不能实际接触到消费品），并且往往交易都是基于卖方提供的格式合同展开（在线电子合同），因而需要赋予线上消费者更多、更大的权益。

更简单地说，你在网络上购物，可以支持7天无理由退换货，但是你在线下购物，即使整个过程在线上展开，但是你本人身临实地，那么7天无理由退换货就行不通了。因此第一种情况不属于电子商务，而第二种情况无疑属于电子商务的范畴。

为什么讲这一点很重要？因为对于商家来说，明确这一点，就可以能判断是否需要受到《电商法》的约束。

Q2.做电商需要办理什么证照？

法律规定

《电子商务法》

第九条 本法所称电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

本法所称电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。

本法所称平台内经营者，是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

第十条 电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。

第十二条 电子商务经营者从事经营活动，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。

王志涛律师提示

“电子商务经营者应当办理市场主体登记”，工商主体登记就是工商注册登记。

也就是说，开网店前需要办营业执照，可以选择的市场主体登记形式有个体工商户、企业或农民专业合作社等形式，具体的选择和判断上，可以结合自己的发展规模、品牌发展规划以及地方政策来确定。

同时我们注意到，第十条属于豁免规定，规定了几类不需要登记的情形（例如个人自产自销的果蔬、亲手书写的书法作品和亲手制作的手工等工艺品等）简明易懂，大家可以根据实际具体判断自己是否属于上述情形。

同时，依据《市场监管总局关于做好电子商务经营者登记工作的意见》，电子商务经营者申请登记为个体工商户的，允许其将网络经营场所作为经营场所进行登记，这一登记规则，更便于个体电商经营者办理营业执照。

而目前，各大电商平台都设有获取网络经营地址的通道，申请人可以自行从电子商务平台获取并打印网络经营场所使用证明。

准备好材料之后，申请人向身份证住所地或经常居住地市场监督管理所提交申请书、网络经营场所使用证明等材料申请办理登记注册。登记机关核准设立后，核发经营场所为网络经营场所网址的营业执照。

而第十二条所述的两类需要取得行政许可的情形：

一类是电信与信息服务业务经营许可证（ICP）、在线数据处理与交易处理业务许可证（EDI）等；另一类是无论线上线下经营均须具有的许可，如食品经营许可，以及线下已具备，但还需具备线上经营许可的，如从事互联网医疗服务、网络出版服务以及网络预约出租车许可等。

Q3.电子商务经营者有哪些义务？

法律规定

《电子商务法》第五条

电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。

Q4.常见电子商务经营问题

01.刷单行为被明令禁止

法律规定

《电子商务法》第十七条

电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

王志涛律师提示

利用大量马甲虚假购买、虚假好评刷单是屡见不鲜的网络灰产，甚至在后来还演变出了多种新型诈骗手段。

对于此类行为的惩戒和处罚甚至可能涉刑，因此，新手卖家一定要提高警惕，免得心急办错事，为了快速盈利而误入歧途。

2017年度人民法院十大刑事案件中，有组织刷单入刑第一案。

据报道信息，“李某建立了刷单平台，吸收淘宝卖家注册会员，并且利用该平台发布刷单任务，浙江省杭州市余杭区法院以非法经营罪、侵犯公民个人信息罪判处李某有期徒刑五年零九个月，并处罚金92万元。”

02物流破损、快递丢失等运输风险谁来担责？

法律规定

《电子商务法》第二十条

电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。

《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》法释〔2022〕8号

第一条 电子商务经营者提供的格式条款有以下内容的，人民法院应当依法认定无效：

（一）收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定；... ...

王志涛律师提示

注意，这条中有一个隐含情形，“商品运输中的风险和责任”，即除了消费者另行选择快递物流服务提供者的情形外，只要消费者没有签收、确认收货，商品的风险都由商家一方承担。

那么只要买家签收了就没事了吗？

且不论虚假签收等情形，2022年3月2日，最高人民法院发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，明确了“签收商品即视为认可商品质量合格”的格式条款应当依法认定无效。

03警惕电商广告里的“最”和“世界级”

法律规定

《广告法》

第九条 广告不得有下列情形：··· ···（三）使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语；··· ···

第五十七条 有下列行为之一的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，对广告主处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照，由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请；对广告经营者、广告发布者，由工商行政管理部门没收广告费用，处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，并可以吊销营业执照、吊销广告发布登记证件... ...

王志涛律师提示

《广告法》和国家行政管理总局提及的绝对化用语包括“国家级”“最高级”“最佳”“顶级”“第一品牌”；以及食品领域“最新科学”“最新技术”“最先进加工工艺”；保健食品领域“安全”“无毒副作用”“无依赖”；化妆品广告中的“最新创造”“最新发明”“纯天然制品”... ...

这类词语都需要大家引起重视，一是可能引起消费者误导，另一方面涉及不正当竞争，如果随意使用，可能导致吊销执照、没收费用、罚款等后果。