员工行为准则规范

第一条、 目的：

规范公司员工行为，积极提高员工综合素质，塑造和展示公司良好企业形象。

第二条、 行为规范：

1． 着装要求：

工作日着装：

1) 不得穿拖鞋；

2) 夏日女士不得穿露半身吊带装、超短裙。男士不得穿吊带背心和沙滩裤；

3) 保持着装整洁，仪容清爽；

4) 拜访客户时要穿着正式或半正式商务装；

5) 生产一线员工，必须穿工作服。禁止穿拖鞋、凉鞋。

2. 语言礼仪：

1) 员工早上进入工作区域应互相问早，下班回家时互相道别；

2) 在得到他人帮助时应表达谢意；

3) 需要打扰别人时应先说“对不起”；

4) 不议论他人隐私；

5) 要使用“您”、“我们”；公司是大家的，因此同事之间要用“我们”；

6) 找人、叫人必须称呼名称或者职务名称。

7) 发信息、发邮件，必须先写称呼。如某某先生您好，某某经理上午好。

3. 身体礼仪：

1） 上下楼梯、过道上要以客户优先，侧身让开路，让顾客走主路。右侧同行原则；

2） 在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止；

3） 与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢；

4） 与他人交换名片，字面朝向对方，双手送出以示恭敬；

4. 日常礼仪：

1） 在办公去域，将手机声音调低或调至振动，以免影响他人；

2） 打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间；

3） 不随意翻动其他同事桌上的文件资料，电脑及传真机上与自己无关的资料

4） 有任何资料需要移交给他人时，需贴上便条，写清时间、内容、日期、签名及送达人，且不忘说“谢谢”；

5） 将自己的工作区域或办公桌整理干净，且不可将废纸随意乱丢；

6） 男士应在规定区域内吸烟，以免影响他人；

7） 女士应尽量不在办公区域内化妆、涂指甲油，也不穿过分暴露的衣服（含吊带衫、露脐装）；

8） 在办公区域内见到同事或来访者应微笑招呼；

9） 不在办公室內制造流言蜚语或传播小道消息。

10） 在顾客面前必须保持坐直、站直（用双腿站直）。

第三条、工作区域规范：

1. 公共区域禁止吸烟，违者罚款（会议室、茶室接待时除外）；

2. 会议室、茶室、会客室等使用后，请随手清洁。

3. 不得在公司公共区域内堆积个人物品；

4. 不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出，须经部门主管签字批准后方可；

5. 员工有义务随时保持工作区域和公司的其他区域环境卫生的整洁；

6. 节约用水，纯净水出口不得洗杯洗物；

7. 节约用电、爱护电路设施，不准私自拆除、乱拉线路，若有损坏，须及时维修；

8. 上班时间不得无故离开工作岗位，不得做与工作无关的事情，例如看与工作无关的书籍、浏览与工作无关的网站、玩游戏、聊天（包括电话聊天、网上聊天）等；

第四条、计算机管理

为了使公司网络运行顺畅、管理有序，保证公司财产安全，特别规范公司员工使用计算机的各类行为，以提高工作效率。

1. 所有电脑均由公司统一登记机型、配置及机号，严禁任何人擅自拆封和更换零件，如有特殊需要必须拆封，则需书面申请说明理由，经部门负责人同意后由计算机管理员拆封。

2. 工作时间不能利用电脑做与工作无关的诸如网络游戏、聊天等方面的事情。

3. 电脑硬件出现故障时，应由电脑使用人填写《设备维修申请单》，执行审批流程后由行政部/电脑维护专员负责检查处理。严禁任何人以任何理由私自拆装电脑，私拆自己使用的电脑及零部件视为偷盗，私拆他人电脑，视为窃取公司机密及偷盗，公司保留追究法律责任的权利。

4. 电脑操作系统发生故障时，任何员工严禁私自格式化硬盘，需经由行政部/电脑维护专员核实后方能处理。

5. 分配到自己的电脑，使用时设置开机密码的，要向行政部备案密码，否则禁止设置开机密码。

6. 电脑使用要明确使用人员的范围，禁止使用没有得到授权的电脑。外来人员（包括客户）禁止使用公司电脑，以免泄露或丢失公司文件、经济秘密，传染电脑病毒，被安装监控软件。

7. 违反以上规定者，将视情节处以50-500元的罚款，情节严重者将送交公安机关办理。

第五条、 工作计划与汇报

1. 部门主管必须明确工作目标，制定工作计划，定时向总经理汇报该部门的工作情况。

2. 凡公司派遣到国内外参观、考察、学习培训和出差的员工，均需提交书面报告，报告内容：考察培训的基本情况；学到的先进技术、管理经验、出差工作的完成情况，结合本部门、本职的实际工作，提出改进工作的意见和建议。