为什么银行工作人员在客户开卡时,总要求客户开通网银?
虽然目前在银行开卡不容易,总是各种盘问和调查,但如果你开卡成功了,工作人员基本必不可免的的都会推荐你开通网银以及手机银行业务,甚至有的银行为了能吸引客户同意办理,还推出了开通网银/手机银行,并当场转一笔账或者缴一笔款即赠送一个小礼品或者满减的活动,真的可谓是不余遗力卖命推广。
推广电子银行的原因
或许很多人都不知道,我国商业银行目前最高的成本为人工成本,其余的房租以及办公成本等等反而是小头,数据显示:目前国内上市商业银行的人工成本占企业总成本超过了50%,这可不是一个小数目,一旦能节约下来,那就是一大笔的资金,所以最近这几年来,银行都在推广数字化转型,而大力推广手机银行恰恰就是数字化转型的一个方向。
一旦储户习惯于使用手机银行以及网银,那么银行需要的员工人数就减少了(因为需要到柜面办理的业务减少了),正因为如此,不少银行甚至以银行手机银行转账都是免费的来推广业务的发展。更甚一步,除了节约人力成本之外,另一个租金成本及办公成本也可以大大降低,因为用户都通过电子渠道办理业务,那么所需的网点就会减少,网点进行裁撤合并之后,不仅可以节约掉房租成本,还可以节约被裁撤网点的水电、物业、办公用品等成本,所以推广电子渠道对于银行基本是有利无弊。
推广力度的高的原因
从上述分析,我们可以知道,一旦电子转账渠道普及,那么对于银行员工的伤害无疑是最大的,毕竟他们将面临着失业的风险,既然如此,为什么一线人员还要大力推荐呢?无他,一切都是任务,简单而言就是生活所迫。银行为了推广电子银行,会给一线员工下达任务数,完不成任务降薪减效,更甚者直接裁员。而电子银行渠道完全取代网点还是未来的事,一个是当前面前的风险,一个是未来的风险,显然两相其害取其轻,这就是为什么银行员工要大力推广电子银行的原因。
总结
其实当你熟悉使用手机银行之后,你会发现这真的是相当便捷,不仅可以24小时随时随地的办理业务,还省去了到银行网点排队浪费时间及精力,如果说年纪不大的用户,建议还是可以尝试使用一下网银或者手机银行的,至于说上年纪的就算了,毕竟现在的网银和手机银行,一般的老年用户还是不懂得如何使用。