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要想在谈判中取得优势,可以试试这六个技巧,高手都在用

当我们与顾客谈判的时候,总会碰到一些“谈判高手”,这些“谈判高手”的经验有时比我们的经验还丰富,正因为他们的谈判经验丰富,所以显得有些目中无人、甚至有些傲慢,那么对于这种谈判经验丰富的“高手”,究竟该如何做才能在谈判中取得优势呢?

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其一:自己的每一个细节都有可能改变对方的态度,在与顾客谈判的时候,一定要注意自己的言谈举止,而且要时时刻刻提醒自己,任何不恰当的动作都有可能让之前的努力全部白费。小赵是一名刚入职不久的推销员,在准备与顾客签单最紧要关头,由于情绪激动,将对方的姓氏“史先生“叫成了”死先生“,造成对方的反感,以至于最后失掉订单,这样的例子屡见不鲜;

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其二:宁愿自嘲也不能嘲笑顾客,这充分说明了在于顾客谈判的时候,一定要尊重对方。小肖是一名汽车推销员,为了推销自己的汽车,却贬低了顾客之前一直在使用的汽车,这对于顾客来说打击不小,毕竟之前的汽车也是顾客精挑细选的,难道顾客会跟一个不认可自己眼光的人打交道吗?答案是不可能的。

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这里有几个小窍门教你如何尊重对方:1、在与顾客见面之后,首先态度上一定要友好,在表情上一定要自然,更要充满自信;2、在跟顾客握手或者目光接触的时候,一定不要犹豫眼光更不要躲闪;3、在说话以及行动上要自如,要彬彬有礼;4、一定要认真倾听对方的讲话,适当的回应顾客;

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其三:在气势上一定要压倒对方,尤其是在推销过程中,能够掌握主动权是非常重要的,只有占据主动才能意味着能得到更多的利益;

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其四:尤其在谈判的时候不要轻易做出让步,有些销售员怕失掉顾客,对于顾客所提出的条件,一再地答应,这样做不但无法赢得顾客的好感,还有可能让对方失去兴趣,因此在谈判的时候要注意:要给自己留有后路,不要让步太快,毕竟每一次让步都包含着你的利润;

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其五:面对顾客的讨价还价要耐心,不要急躁,要时刻坚持自己的立场;

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其六:可以向顾客施压,但一定要掌握分寸,在谈判的过程中,为了能够降低顾客的预期要求,往往我们需要向顾客施加一些压力,但要掌握好度,不然你的施加的压力越大,则越会让顾客远离你。那么再向顾客施压的时候要遵循以下二个原则:1、在不使顾客产生敌意的情况下,温和、放松地向顾客施压,来达到降低顾客的优势地位;2、可以直接告诉顾客,机会难得,机会只有一次。


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