延长收货时间(代下单确认、延长收货功能上线)
为切实维护客户权益,让客户在交易过程中更有保障,工品一号近日上线了两大实用新功能:“后台代客户下单需客户确认” 和“送货单确认收货时间调整并增加延长收货功能”。下面我们一起来看下~
后台代下单确认
找工作人员下单,多了订单确认流程,您可通过以下三种方式确认:
①短信确认
收到短信后前往商城核对订单或回复Y加订单号确认。
②pc端商城确认
登录工品一号官网,在“我的工品-我的消息”查看,点击“核对订单”确认。
③app确认
登录工品一号官方客户端,在右上角“消息中心”查看,点击“核对订单”确认。
送货单确认收货时间调整并增加延长收货功能
原商城送货单所有物流方式系统自动确认收货时间是15天,现调整成送货上门、快递和自提7天默认自动收货,货运10天默认自动收货。
因为各种原因,您有时候不一定能准时收货,若收货有异常,可以使用“延长收货”功能。每张送货单只能延长1次,送货上门、快递和自提会在7天的基础上往后延长3天, 货运在10天的基础上延长5天。
PC端页面
APP端页面