美容师的工作总结简短(容院销售冠军总结的8大销售技巧)
01、人际交往能力
美容师人际交往能力的强弱直接关系到客户资源的多少,决定了成交业绩的大小。爱莲商学院认为打破人际交往壁垒的关键在于——赞美!业绩最好的美容师一定是善于赞美顾客的,因为有效的赞美方式能快速拉近与顾客的距离。
02、语言沟通能力
语言沟通是以语言为媒介进行的人类交流方式。衡量一个人是否具备良好的语言沟通能力有三个标准:
1)是否能把一件事情说清楚;
2)能否把别人的想法表达清楚。也就是说不仅能表达自己的想法,还要懂得如何表达别人的想法;
3)能否在没有很多信息的情况下,独自对一件事情进行分析、整理、归纳、概括和总结,最终表述出来。
业绩好的美容师大都拥有极强的语言沟通能力。
03、沟通能力
首先需要明确的一点:语言沟通与沟通并不等同。沟通分为肢体沟通、眼神沟通、语言沟通等,并且从英语语法上来说沟通是过去、现在及将来一系列的动作连贯而成。
在与人沟通中也有一个小技巧,“听诉说者想说的话,说倾听者想听的话”,通过沟通捕捉对方的需求,一定会让你取得事半功倍的效果。而这也是业绩好的美容师不可言说的秘密!
04、逻辑思维能力
一个人有没有逻辑思维能力,或者说思维能力的大小,从一个人的说话、办事、为人处事的方式就能体现。
有逻辑思维能力的人说话会很有条理,按照事情发展规律和顺序来叙事;而没有逻辑思维能力的人说话会没有层次,没有主次之分,听起来会很乱,不能把事情用最简短的语言来表达清楚。
在为人处事方面,有逻辑思维能力的人会分清楚轻重缓急,按照时间顺序或是主次顺序来逐个完成,心中有办事的方案和策略。这是业绩最好的美容师成功的秘诀!
05、分析判断能力
在工作和生活中,经常会遇到一些难以决策的事情,分析判断能力较差的人,往往思前想后最终也难以做出正确决定;
而分析判断能力强的人,往往能果断抉择,最后做出正确决策。这种技能就需要我们在日常工作中不断学习和积累。
06、组织协调能力
这是一个资源整合的时代,不管团队还是个人都要善于对资源、关系进行组织统一起来,为我所用,也为他人所用。或许有人会认为组织协调能力只要管理者具备就行,自己有没有都无关紧要。正是因为这种心理,很多机会都从你的身边悄然流逝。
所以无论现在的你处于何种职位,都要训练自己的组织协调能力。
07、创新能力
不难发现业绩优秀的美容师,在销售技能上都有自己的独到之处,这就基于她们对顾客的熟悉与了解、对销售方法的创新。只有愿意并且能够发挥自我创造性的美容师,才能在销售上脱颖而出。
所以,希望广大的美容师能够善于总结并提炼生活中的经验,创造属于自己的“独家秘笈”。
08、团队协作能力
“一根筷子易折断,十根筷子拧不断”。在团队面前一个人的力量就显得单薄,并且很少有人能够凭借自身能力发展成功的。马云说过这样一句话:“不用花心思打造明星团队,团队即是可以和自己脚踏实地将事情推进者。”
一位成功的美容师肯定离不开团队的协作,单打独斗的美容师很难获得成功。因此美容师必须学会团队协作,才能将个人及团队的力量发挥到极致。