年度工作总结报告怎么写

又到了年末，所有职场人都开始迎来头疼的任务，即“年终总结怎么写？”有人绞尽脑汁，终于觉无处下笔;有人下笔如神，却事无巨细，如流水账;有人明明做了很多事情，贡献了好业绩，却未变成个人能力背书，非常可惜。

结合最近在“得到”学习的《年终总结如何写出价值感》，谈谈自己的一些简单想法并按照这框架呈现自己的年度工作总结。

在开始写工作总结前，我们首先明白工作总结的对象是领导，评价优劣在于领导。因此，怎么写好一份年度工作总结变成了怎么写一份领导认可，领导认为很有亮点的报告，依次回答以下3个问题，一份优秀的总结便顺理成章。

1、领导眼里的亮点

在领导眼里什么是亮点？首先100%执行肯定不能称之为亮点，最多及格，距离优秀仍有较大差距。通俗的理解，能上领导的汇报PPT或领导再向上的总结，大概率可称做亮点，一般会和公司战略、部门目标强相关。其次，简单罗列所做事项很难体现出价值，领导更想看到员工的思考、沉淀再到复用或可转移到其实业务、项目上。

对于原来互联网公司，写总结比较简单，一是目标完成多少，二是为完成该目标做了哪些关键事项，三是这些关键事项从何而来，比如竞品分析、数据挖掘、用户体验等。对于银行业务，最重要的是数字化转型，那么就重点从数字化角度进行工作总结，比如完成线下作业线上化、借助技术手段简化流程或提升效率等。

2、怎么找到工作亮点

什么样的工作可以写成亮点？从领导的角度，他并不想看日常做了哪些工作，因为这些日常会议、汇报等都熟悉了，年度总结上，他更想看从目标出发，如何分解目标、如何规划优先级，以及工作的复盘分析。

具体可以三类信息琢磨亮点，即事实增量、方法增量和价值增量。事实增量，指新事件、新目标和新成果，主要是第一层，相比去年获得哪些新的收获。方法增量，为完成同业的目标使用了什么新方法，可以给领导启发，团队借鉴，进而提高整体组织效率。价值增量，指工作为公司带来哪些额外价值，一般从落实战略方向、提供新思路以及其他外部积极影响的事情。

3、如何表达出亮点

怎么表达出亮点？通过前面两个问题辛苦出亮点，如果不会表达，那就功亏一篑了，实在可惜。“得到”里介绍用标签化命名和突出数字。

比如“做好财务材料报送过程的管理工作，保质保量。”优化为“用“进度条管理法”报送材料，提前管理过程，提效15%”。再比如“入驻运营主页管理可视化，提升客户配置体验”优化为“用“搭积木”方式实现入驻运营主页管理，配置效率提升80%”。如何做到标签+数字化，可以通过抓特征、放大特征和形象化命名来实现。

总结，一份好的总结需要充分体现出自己的价值，并且是领导认可和理解的价值，这就需要观察老板、预判老板、换位思考等整理出有价值的内容，然后根据标签+数字来提炼，最后交出一份完美的答卷。