加油站站长工作总结范文(一个站经理的年终总结)
时光荏苒,岁月如梭
转瞬又是一年
心里期盼着
镜子里的自己很帅很美
可是最终发现
眼角又多了皱纹
马上就迎来2020年
回首这一年重温一遍记忆
来一篇灵魂年终总结
年 终 总 结 叙 述
01
过去的一年是奋进的一年、收获的一年,就业绩指标来说,共全力以赴要完成12次,实际完成10次,心不甘情不愿死乞白赖拼死拼活也没完成2次。参加劳动竞赛12次,登台领奖1次。奔走相告,喜极而泣。
02
一座站,两个班,一个站经理,四个营业员,站经理围着营业员团团转,营业员围着客户团团转,抓思想,保安全,促经营,站经理时刻牢记做销售首先要做思想,员工时刻牢记做销售首先要给客户笑脸相迎。
03
安全技能方面,给员工培训60次,认真负责,从温柔婉转,到声色俱厉,再到声嘶力竭无缝切换。预案演练,以讲为辅,表演为主,讲演结合,效果较好。员工鼓掌2次,没有反应3次,因员工记不住生闷气10次,担心员工关键时候掉链子55次,自己把自己讲迷糊1次。
04
共开班前会208次。兴高采烈的开会2次,精神抖擞的开会52次,苦口婆心的开会52次,痛心疾首的开会50次,斗志昂扬的开会52次,心平气和的开会0次。
05
响应公司要求,盯现场强服务,被客户表扬30次,被批评1次,平均每天步数轻轻松松过2W,时常占据微信运动的榜首。
06
工作态度认真严谨,填客户开发、商圈调查、员工培训记录、应急预案演练记录、考勤表、员工培训成绩单等表单纸质版88次,协同处理传阅2325份,发送传阅375份。
07
检查维护设备35次,卸油16次,保洁休班时做饭36次,顶白班18次,值夜班15次。
08
给客户朋友圈点赞720次,评论133次,嘘寒问暖180次,拍马屁9次。
09
平均每天接打电话30个,一年就是10950个。其中流失客户回访500次,客户开发非油业务开发600次,被断然挂掉的99次,畅谈十分钟以上的5次,甚感欣慰。其中夜里零点至三点之间接到电话12次,有询问柴油价格的大货司机,有没有停到高速的轿车司机,给他们满意的答复后心惊肉跳的继续入睡。
10
去女厕所780次(本人“女娇娥”),去男厕所780次,别问我去男厕所干啥去了,看看有没有小广告,大小便池有无异物异味,顺手清洁过390次厕所卫生。挖下水道1次,通下水道5次,抽化粪池12次。
11
从年初到年末,安全工作天天做,每月安全预案有演练,每月安全技能有培训,在加油站上班让原来的傻大胆变身了仔细的“胆小鬼”。
12
一年365天,每天睁眼都是卡,记名卡、单位卡、萌宠卡、天使卡、教师卡,当天每人都售卡,“三多两百”记心间,来客户,忙推荐。加油卡好处多,能优惠有积分,一张嘴,多张卡,每天盯,每天卖,生怕漏在任务外。
13
劝阻站内违停车辆188次,其中温柔婉转的劝说95次,义正辞严的警示劝说89次,河东狮吼劝说2次,把自己气成内伤2次。
14
被老公嫌弃N次,嫌弃理由:不为家里操心,不顾及两个孩子。通过“不操心、不顾及”换来工作上的认真、努力,领导的认可,后被老公原谅N次。
15
生病住院一次。虽然生病一直去好好治疗,但是因有职工医保,住院费用的80%医院给予报销,内心得到抚慰。医院报销出院后公司又给予二次报销,大大减少了住院费用,对公司心怀无限感恩,为自己是中国石油的一名职工而感到无比自豪。
16
因不被客户理解哭2次,因不被家人理解哭5次,因被领导批评哭2次,因自我批评哭20次,崩溃大哭一次。
17
想放弃一切100次,精神抖擞重新来过101次。笑过无数次。
一把辛酸泪,谁知其中味?
成年人的世界没有“容易”二字
看到加油站忙碌的他们
无论寒冬腊月,无论盛夏酷暑
无论旭日夕阳
无论黎明黄昏
都在坚守他们怀揣梦想
并不断努力
每一位劳动者都值得被尊重!
♡
2019,感恩有你
2020,继续同行
小伙伴们有什么感想
小编在线等你来说你的这一年