网管工作总结范文（企业办公室网管工作事项）

最近有接到企业办公室网管的工作，办公室有一百加的电脑，用的是方正的专线网络，一般时候是每周去一次这个单位做运维，解决一下这一周遇到的电脑、网络或者打印机问题，如果有特殊的紧急情况会在12小时内做出响应去解决，当然费用会另算哈！

其实企业办公室网管工作其实挺简单的，有的时候也挺为难的，大家都知道多数企业的电脑或者网络都和家庭的没办法比啊！除非一些专业职位，一般用工单位的电脑或者网络都不尽人意，这个单位就是这样，是一个广告公司，大部分岗位都是销售和运营岗位，对电脑的配置要求没那么高，但是也想要在这个不怎么好的配置上发挥其最大的功效。

说一下这个单位的情况吧！50M方正专线，我对这个专线真的不太了解哈！也没有具体问大体的价格，看了一下机房，没有做网络管理，就是普通的傻瓜式交换机，路由器是企业路由，网络上基本没什么问题，多数都是插线工作，无线用的是AP，WIFI和插线的网速还是差距的啊！如果想要提升速度的情况下就需要送钱个方正了。线路简单看了一下，因为暂时没有什么问题，就是看了一下线路走向，也没有贴标签，只能等到有问题了再来看吧！

电脑问题基本上都是一个字“卡”，基本配置AMD 4核4G内存，集成显卡，固态128（部分电脑加了1T的机械）17年DIV电脑，估计当时带上显示器也就2000块吧！其实这个配置如果基本办公用现在还是可以的，多数的电脑重新做一下系统就OK了，这个电脑配置做的是WIN7 64位的，因为刚接触么，如果他们体验感不好，下次给他们换win10的，问题基本没有，因为他们库房还是有一些机器的，他们行政人员让我看看库房坏的能不能修好了，简单看了一下，应该是之前的网管工作问题，好多缺件补件的情况，和他们说放弃这种想法吧！就现在办公人员的情况没有必要花钱换件修电脑了，如果有员工的电脑需要更换部件的就从这里面取吧！当作备用，因为单位这些电脑的使用和配置情况多说能用两年，这些修好了真就没有必要，如果真的是有新来员工没有电脑使用，给我打电话保证给弄出最佳方案有电脑使用。

说到这里大家可能就感觉就是一个简单工作经历，其实我要说的关键也不是这些，就是前缀铺的有些时间长了，我想体现的就是怎么做好网管工作，会遇到什么难题，遇到难题该怎么解决。

问题1、电脑卡顿：一般的电脑卡顿多数原因就是系统垃圾过多导致的，重新做一个系统是解决问题的最好办法；当然有些人不想做系统，那就清理一下电脑垃圾，通过电脑管家一类的软件全面检查一下就能解决一些问题。排除了系统问题那就是硬件问题了，看电脑运行时所占用的内存和CPU是否已经超过80%，超过80%就需要更换或者添加了，内存问题好解决，从库房的闲置电脑中拔掉一条内存插上就好了，CPU就需要申请购置了，但是这里需要看主板支持与否了，千万不要盲目购置硬件，要看购置硬件是否有所值，一定要给公司最佳的使用方案。因为为了单位电脑的平衡一定要权衡所有电脑的使用情况。一些特殊岗位需要更换配置的，那就需要和行政人员申请加配置，需要采购了。

问题2、硬盘数据问题：一些岗位的电脑问题，需要留存数据，数据都是保存在数据硬盘中的，首先要排查硬盘是否损坏，没有损坏，皆大欢喜。如果数据硬盘损坏就要计算价值，

看数据价值和恢复数据价值能否对等了，报价后看是否恢复了。

问题3、电脑软件问题：一些岗位例如财务岗位，他们的电脑一般会装有一些数据库类型的财务系统，这种情况轻易不要做系统，这会给自己添加很多麻烦，如果必须做的前提一定要先备份系统而且导出全部硬盘数据，最好的办法是拿其他的电脑自己装一下这个软件做一下测试，如果没问题了再给这台电脑做系统，前提同样也要先做好备份，千万不要因为自己的原因导致了她们的系统不能使用，这个问题一般人承担不了。

问题4、网络问题：一般情况只要网线没有问题的情况下网络是不会出问题的，网速也和其他同事相比也不会有太大的差别，单位如有必要可以系统的为单位中所有的电脑设置固定IP来解决网络管理问题。除开网速和网线问题，电脑不能连接网络基本上就都是电脑设置问题了，必要情况下重新做系统就解决了，但是特定案例特定解决。只要按照网络规范标准设置90%以上是不会出问题的。

问题5、打印机问题：能遇到的打印机问题，我从简单到难来说一下吧！

1、打印机没墨或者没粉了，重新购置加装上就OK了。

2、打印机打印张数限制，现在一般的打印机主板芯片会记忆你打印机使用的张数，超过一定数量了就需要为打印机的数据清零，这里面上网找一下对应品牌型号的清零软件就可以，多数这种情况都是厂家为了售卖原厂的配件而设置的，如果是比较贵的打印机还是更换一下固件吧！

3、激光打印机废粉盒满了，正常情况下更换废粉就可以了，如果不想花钱那就清理废粉盒，不同品牌的废粉盒芯片不同，按照教程来清理就好了。

4、打印机硬件问题，一般情况打印机硬件问题没有太好的办法处理，在保期间最好是返回到售后处理，没有在保也不要修理了，修理过后的打印机很难再有保障了，经常出问题，这是过来人的警告吧！确定哪里坏了就更换哪里吧！

5、打印机共享：现在一般新的打印机都会有网络或者WIFI功能，只要电脑的网段和打印机的网段相同就都会搜索到这台打印机来打印，有的打印机可能需要自行装一下驱动。如果打印机没有网络功能就需要打印机连接一台可以上网的电脑，由电脑设置打印机共享，没有问题情况下其他的电脑就可以直接打印了。同样也会有一些电脑会出现搜索不到这台打印机，特殊情况特殊解决了