思想政治工作总结报告（发挥思想政治“生命线”作用）

多年来，××系统思想政治工作努力在增强服务意识、营造文化氛围、提高队伍素质、凝聚人心方面下功夫，积极探索新形势下思想政治工作新路子，为构建和谐行业、平安行业和文化行业发挥了积极的作用。主要做法是：

一、把提高团队意识作为思想政治工作的首要任务，强化凝聚功能

从四个方面着手，大力培育群体精神风貌，培养团队意识，努力营造上下一致、共谋发展的良好氛围，使思想政治工作有了更契合干部思想动态、更契合行业发展的切入点。

一是开展主题教育，增强干部职工的责任感和使命感。通过开展“勇担使命，四干兴业”和“四型行业”等系列主题实践教育活动，运用专题讨论、专项行动、专题调研等开放性与互动性结合的方式，深化主题教育内容，使干部职工加快行业发展的责任意识进一步强化，推进行业发展的思路进一步清晰，党性修养和干部作风面貌进一步改善。

二是强化学习宣传，增强干部职工的自豪感和紧迫感。通过举办行业发展规划讲座、行业形势报告会、先进事迹表彰会、身边故事演讲会等多种载体，增强干部职工的“先锋意识、发展意识、创新意识、服务意识”，引导党员干部把行动落实到建设××中心、打造××重大任务的实践上来。

三是推进廉政文化，增强干部职工的凝聚力和向心力。通过组织观看反腐倡廉警示教育片、参观廉政文化教育基地、完善廉政建设专栏、创作行业廉政之歌、健全党风廉政建设责任制和岗位廉政风险防范机制等形式，加强权力观、地位观和利益观教育。

四是创造人文环境，增强干部职工的信任感和归属感。健全“特困职工档案”、“扶贫助医”、“医疗优惠卡”和走访慰问等覆盖全系统的长效帮扶的工作机制，实现对全系统困难职工的统一救助。并多形式、多渠道筹措资金，大力开展扶贫帮困工作，尽力为困难职工及家庭提供服务和帮助。

二、把提高服务意识作为思想政治工作的重要内容，强化引导功能

把加强价值观教育、提高服务意识作为思想政治工作的重要内容，内抓规范，外树形象，取得了较好的效果。

一是注重价值观教育，引导干部职工敬业爱岗。实施“学、讲、评、征、议、访”等六位一体的形式，邀请专家举办了以加强职业道德为主要内容的专题辅导课；举行了“行业价值观”演讲比赛；评选了一批先进模范。开展了“我推荐、我评议身边好人”活动，通过民主推荐、组织审核、网络公示和群众投票等程序，评选出文明道德模范、优质服务模范、创新创业模范、扎根基层模范、敬业奉献模范、钻研技术模范等6名模范和12名模范提名奖；征集了行业敬业爱岗核心词活动；开展了以对自身价值观实现途径的专题讨论会；推进了进村入企大走访活动，以增强干部职工敬业奉献意识。

二是注重服务，引导干部职工树立良好形象。进一步做好市场服务文章，自觉把管理服务对象放在突出位置，在实践中建立适应市场需要的优质服务模式，打破八小时工作制，实施及时服务、延时服务、预约服务，并积极推行权力清单制度，提高服务质量，取得明显的社会效益。

三是注重创建，提升干部职工文明规范水平。把思想政治工作贯穿于“文明行业”、“文明单位”、“文明站点”、“青年文明号”、“文明窗口”等创建工作之中，使创建活动成为思想政治建设的有效载体。突出抓了争创市级“巾帼文明岗”活动、文明检查站创建活动和“工人先锋号”创建和挂牌亮岗活动。通过载体，深化主题，提升服务能力，展示行业的服务水平和良好的服务形象。

三、把创新工作载体作为思想政治工件的有效抓手，强化提升功能

在创新载体上下功夫，突出多样性，以提升政研工作在调研质量、成果转化、促进发展中的推动力。

一是抓调研，提升政治教育质量。结合行业发展的目标任务，精心选题，先后以“队伍建设”、“作风建设”、“文化建设”三大建设方面的热点、难点问题，开展对策性研究，使研究课题具有指导性。并利用政研交流会、信息发布会、行业报、各级刊物和网络信息平台等形式，不断拓宽政研成果的发布渠道。

二是抓宣传，提升活动档次。主要是精心制作教育活动幻灯片形式，集教育性、艺术性和欣赏性于一体，形象展示行业主题教育活动实况和各类典型事迹的宣传。并充分发挥网络媒体，搭建起大讨论、大弘扬、大实践的平台，扩大活动的覆盖面和影响力。

三是抓机制，提升群众满意度。注重在评价机制上采取由服务对象说了算的办法，以维护群众利益为落脚点，努力为服务对象提供优质服务。主要是设置了“执行政策、依法行政、服务意识、服务态度、工作效率、廉洁自律”六个内容，由服务对象对局对外的业务处室进行满意度测评。同时牢牢把握了“群众是否满意”这条主线，开展群众满意基层站点（办事窗口）评比活动，通过走访经营企业和召开座谈会等，自觉接受群众意见与建议，提出整改措施。边整边改，自觉地去做有利于优化发展环境、创造发展空间的事情，以真挚的感情和良好的服务对待群众和业主，以群众的满意来改进和推动各项工作。