疫情之下，人性暴露无疑！

很多人给亲人邮寄退烧药，收到后居然成了空盒子！还有很多人网上买的药品，到了后发现快递盒子破了一个大洞。然后打开一看，里面啥都没剩下。

就连口碑最好的顺丰快递，也频繁发生这种事情。

等你投诉到客服，那边就是一个策略：拖、或者就是推卸责任。实在不行的话，那就赔你钱！

疫情当下，退烧药可能就是救命用的，能用钱来衡量的吗？有钱也买不到救命的药品啊！

很多人觉得，现在的快递越来越无法无天了。而且，你对他们的无耻行为，还没有任何的办法。

你这么想就错了，你感觉无能无力，那是因为你没有找到正确的方法。

投诉快递的客服，就是不痛不痒，根本就不会重视你的

很多人一遇到快递纠纷，第一反应就是我要投诉！

怎么投诉？

投诉到他们的客服。我可以明确的告诉你，基本上没啥用。

首先，快递公司的投诉单，即使成立有效，也扣不了几个钱。可能就是100或200块钱，不痛不痒的。

如果有人从你快递包裹中牟利，金额还比较大的话。那扣个几百块钱，根本就不痛不痒。可以这么说吧，快递之所以会出现丢件、被掉包的情况，根本原因就是快递公司处罚力度太轻。

而且，不管是投递部门还是投诉部门，都是快递公司自己内部人员。搞不好，接投诉电话的那人，还认识你准备投诉的人。自己公司的人，包庇自己员工，这也就是很正常的事情。

所以，你邮寄包裹，发生丢件、或者是贵重东西被掉包，你去投诉快递公司的客服，一点用都没有。

那我们怎么办？

莫慌！当然有办法。

直接投诉到国家邮政局，快递公司要跪下来求着你解决

投诉到国家邮政局，有两种方法。

第一种，比较简单一点。

就是直接拨打12305，然后转接人工客服，直接在电话里投诉。国家邮政局在接到投诉后，会有专门的人员去核实。然后根据具体的情况，对快递公司去处罚。

但是，我不个人不建议这么投诉。

因为，电话投诉基本上没有任何的实质性证据。那边邮政局的专员，是会联系快递公司。如果快递公司一口否定，就是不承认。在没有证据的情况，也不能对他们进行什么严厉的处罚。

我个人建议，大家可以用下面的这种方法来投诉。

第二种，登录电脑，然后百度“国家邮政局”。在网页里面，可以轻易找到“投诉”这一专栏。

点击“专栏”进去投诉。

这个投诉就比较狠了，需要你实名制投诉，而且还要上传证据。

什么证据？

损坏的包裹，快递公司的电话录音，短信录音等，都是非常有效的证据。

只要你把这些证据上传，生效以后，半个小时都不到，快递公司客服就会连忙打电话给你，恨不得跪下来喊你祖宗。

国家邮政局的处罚有多狠？

一单投诉罚款就是最低3000块钱起步，最高可以罚款5万。这种投诉生效后，发件方和快递公司，都会打电话给你。违规的那个快递员，可能半个月就白干了。

然而，这还是一般的处罚。

如果情节特别严重的，涉及到了人身攻击、辱骂、威胁等内容。那涉事员工要被开除，被投诉的快递公司点，会被总公司取消加盟资格。

不用怀疑，就是这么狠的处罚。

所以，以后再发生快递纠纷，快递公司态度恶劣，就是不给你解决。你只需要网上投诉到国家邮政局，把证据上传，那保证快递公司跪着求你解决问题。

很多人会说，投诉以后，难道不怕被报复？

如果你有这种想法，那你就算了，活该丢件、贵重物品被掉包受损失。

很多人有个通病，就是“欺软怕硬”。你越是和善、好说话，别人就越觉得你好欺负，就不把你当一回事。你态度强硬，那他就唯唯诺诺，不敢招惹你。

一些人就像日本国一样，美国都投了两颗原子弹，灭了他数十万人，他还不是照样喊美国为爸爸么？

不惹事，但是绝对不能怕事。

不瞒大家，我在国家邮政局上投诉过两次，也没见哪个人来报复我。两次都是快递公司客服，屁颠屁颠的给我解决纠纷问题。

该赔钱赔钱，该道歉道歉，他们也是不敢吭声。本来就是他们做错事，还有啥可豪横的呢？

至于说，会有人把你电话号码写在厕所里，直接手机不接未知电话。有人给你邮寄恐怖物品？那太好了，直接报警查监控，要赔偿精神损失100万。

精神损失费，可是没有上限的。

谁敢给你邮寄恐怖物品，只要查实，你继续投诉到国家邮政局。不出三天，那个快递点绝对会被取消资格。

大家看完这篇文章后，下次再遇见快递纠纷，快递公司态度恶劣，都知道该如何做了吧！