怎样做好销售前的铺垫
没有做到推销产品前,先推销自己
顾客购买产品,首先要购买的是你这个人。顾客购买的是你的服务精神和态度。先销售你自己是销售产品的基础,顾客接受了你也就接受了你的产品。
没有人喜欢被推销,所以在推销商品时,先推销你自己,只有你自己顾客接受,顾客才能接受你推销的思想和商品,所以从这个角度来说,推销是推销人际关系。因为推销是一种人际关系的活动,你与顾客的关系如何,熟知情况如何,是推销的关键。
据统计,50%的推销完成,是由于交情关系。你没有与客户交朋友,就等于把50%的市场拱手让人。所以交情是超级推销法宝。
市场上多少人知道你的公司并不重要,重要的是有多少人知道你在做推销工作。业绩是销售代表的生命,但为了达成业绩而置商业道德于不顾、不择手段是错误的。没有人愿意和一位不诚实、不道德的人相处。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
如何拉进与客户之间的距离,有以下有效的建议:
1、对客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着他的口袋。
2、找到与顾客的共同点,你与顾客相同点越多,顾客越愿意与你相处。
3、真心诚意的称赞或者表扬客户,但不要太频繁,否则他会感觉你是在有意恭维他。
4、让客户笑起来,让他感到开心,但不要弄巧成拙。
5、经常微笑。
6、鼓励客户谈论他自己——每个人都喜欢谈论自己。你会得到最大量的信息。
7、保持目光接触,显示出诚意。
8、经常叫客户的名字,这样可以使对方感到温暖和亲切,但不要频繁,否则会让人厌烦。
9、主动跟随客户的言行,他微笑你也微笑,他沉默,你也沉默,他讲故事表现出惊讶神态时,你也跟着表现出惊讶。
10、分享一个秘密,让客户对你产生信任,使双方之间的关系显得更亲密。
11、给客户讲一个动人的故事,用感情去叙述,让客户感觉到他们对你确实很了解,有亲切感。
12、对客户做出一个承诺。例如邀请他吃一顿饭,或者打一次保龄球等,但要保证实现承诺。
13、可以有轻微的身体接触,但不要太粗鲁,不要太平凡。
14、人们都愿意与自己意气相投的人打交道,所以你应该与客户保持一致。
15、多听少说。学会聆听。
#如何推销自己:
1、多主动出击,多参加社会活动,多抛头露面,多做公益事业。
2、制作宣传彩页,发表专业文章,出版专著。
3、建立个人网站,并让更多人知道你的网站。
4、多发名片,像乔·吉拉德(被称为世界第一销售员)一样,走到哪里,名片发到哪里。
5、多利用媒体。多发表公众演说。
小结
我们要记住:要打动客户的心。打开客户的口袋只是一个结果,却不是目的。如果你本末倒置,把打开客户口袋当成目的,那么你将一无所获。另外,建立与客户之间的友谊和关系,比天花乱坠的产品介绍,效果要好得多。你完成一笔推销,得到的是佣金,若你交到的是朋友,那么你可以赚到一生的财富。