在设计装企组织结构之前，首先要确定公司的企业使命和愿景，确定公司未来的发展方向；再根据公司制定的战略规划，确定未来公司工作的重点和关键要素，然后再进行公司组织结构的设计。

这些是必须做的工作，为什么必须先明确战略，才能设计组织结构呢？因为这些是方向，组织结构的设计必须根据企业使命和公司战略才设计。

组织结构设计的内容

企业组织结构设计要考虑到五大方面：

1) 组织结构的形式；

2) 岗位的设计；

3) 绩效评估的方法；

4) 工作小组的设计；

5) 整合机制

只有充分考虑到这些因素，我们才能制定出合理的，高效的企业组织结构。

• 结构 - 工作行为的划分，职责汇报关系，汇报层面及范围

1）职能

2）过程

3）产品、渠道和客户分类等

• 整合机制 - 界定使企业整体协调运作的支持工具

1) 治理结构原则

2) 内部沟通程序

3) 支持共享信息

4) 人力资源系统

5) 外部合作联盟

6) 跨部门职责设置

• 工作团队设计 - 把相关工作及其资源有机地组织起来以满足项目需要

1）跨功能的队伍组合

2）项目性队伍组合

• 工作表现评估 - 特定部门，特定员工或某个工作团体的工作表现的跟踪和评估

1）过程评估

2）工作评估

3）结果评估

4）奖励 / 激励

• 岗位设计 - 定义各层级的职责，任务和关系

1）主要职责和相关的部门 / 人员

2）承担的管理责任

基本组织结构模式

职能型

如果业务驱动因素要求：

> 专业技能

> 为各种客户提供服务的专业职能

项目小组型

如果业务驱动因素要求：

> 高度集成的工作

> 按照明确任务组成工作小组

> 组织资源为一个共同的成果目标而产生

流程型

如果业务驱动因素要求：

> 循环周期短

> 紧密的控制

产品型

如果业务驱动因素要求：

> 迅速的产品开发

> 多样化的复杂产品

项目小组型

如果业务驱动因素要求：

> 对当地需求的敏感性

> 对当地需求的快速反应

> 需求 / 相遇

矩阵型

注：矩阵型的组织模式可以是专业职能、客户、地区、市场和产品的组合

如果业务驱动因素要求：

> 大量的项目工作

> 保证专业技能同时实现多技能小组的流动

以上列出的六类组织结构的类型，其中项目小组型比较适合科技研发类的企业；流程型较适合制造型的企业；而矩阵型是这两种形式的综合，比较适合销售服务型的企业，对于装饰企业来说不是很合适。

综上分析，剩下的就只有职能型，产品型和客户型三种类型的组织结构形式了，我们来分析一下这三种类型分别都有什么优点和缺点：

职能型

主要特点：

> 业务部门按流程或职能来组织

> 职能没有重复

> 每个部门或者是成本中心或者是利润中心

优点：

> 对专门职能集中控制，强调专业化运作

> 降低成本潜力大

> 通过设置单一客户管理职能强化户管理

缺点：

> 很强的组织界限：要求很好的部门间的协调机制促进流程

> 职能部门可能庞大而难以管理

> 不是以客户为中心的

> 差的部门协调使组织失去活力

产品型

主要特点：

> 业务部门按产品或服务来组织

> 每个部门是独立的利润中心，负责产品开发、生产和销售

> 每个部门有自己的支持职能

优点：

> 明确的利润中心职责

> 围绕产品的专业特点分工

缺点：

> 很强的组织界限：风险使部门运作独立，阻碍部门间的合作

> 不是以客户为中心

> 支持职能的重复

> 客户联系方面缺乏合作

客户型

主要特点：

> 业务部门按客户群来组织

> 每个部门是独立的利润中心，负责产品开发、生产和销售

> 每个部门有自己的支持职能

优点：

> 明确的利润中心职责

> 强调以客户为中心

缺点：

> 支持职能的重复

> 造成部门合作与交流的障碍

装饰企业的核心当然是客户，产品就是我们的装修服务，要做好装修产品和客户服务，需要很多不同的部门来相互配合，所以我们在组织结构上就要充分考虑到这三个要素，充分利用职能型将产品和客户关联起来。