kpi是什么意思(搞清楚KPI,让你在提职加薪的路上畅通无阻)
KPI通俗讲就是“重要的考核指标”。是评定团队或员工个人的工资、奖金发放标准,也是提职加薪的考核标准。部门和个人的KPI是根据公司的整体业绩目标制定的,然后再拆解到每个部门,再由每个部门拆解到个人。KPI一般分为结果指标和过程指标两类。设立KPI的目的是在达成关键指标才能获得相应的工资和奖金,公司达成目标,个人对照关键指标达成情况,从而获得对应的工资和奖金。
KPI意思是关键绩效指标,是Key Performance Indicator三个英文单词的首字母组成。是西方公司管理的重要方法之一
- KPI一共分为两类:结果指标和关键指标。这样设置的目的是希望既要完成最终的目标,又希望在过程中按照规则进行,不能乱来,实现长期稳定的发展。
- 结果指标:结果指标是公司的最终的大目标,例如,利润、市场份额、收入等等。
- 过程指标:为了让员工在达成结果目标的过程中,按照公司的要求操作,而设定了过程指标,其管理理念是,只有正确的过程才达成好的结果。以销售的过程指标举例,每天订单成功率大于50%,门店的生动化执行合格率达到90%。这些都是过程指标,只有获得更多的订单,才能达到公司收入的总目标,有了一定的收入才能达成利润目标!
- KPI的制定:部门和个人的KPI是根据公司的整体业绩目标制定的,然后再拆解到每个部门,再由每个部门的目标拆解到个人。每个部门和个人的目标需要进行确认,必须承诺达成目标,为了达成目标,个人可以提出合理化建议,获得公司的支持。这样制定的KPI是真实有效的
- KPI的执行:设定好部门和个人的KPI后,通过定期报表形式通报给所有人,定期报表有日报、周报、月报等形式。报表会把部门、个人的各项目标和当期达成的进度最初对比,提示团队每一个人此时此刻的达成情况,便于大家及时赶上并超过目标。
- KPI的达成:通过定期报表可以看到每个人的进度和达成情况。不同的指标达成有着专业的操作方法。当指标没有达成的时候,需要认真分析没有达成的原因,及时调整操作,可以及时达成目标!